Yasmin
قزاقستان · زوج · ۸ شهریور ۱۴۰۵
Exceptional
+ bell boys were great
− keep spa open an hour later
هتل سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty
Tausamaly 50A، آلماتی، قزاقستان · ۱۲٫۵ کیلومتر تا مرکز شهر
/ ۲۴
- پارکینگ رایگان
- استخر سرپوشیده
- رستوران
- اسپا و مرکز تندرستی
- تهویه مطبوع
- سرویس بهداشتی اختصاصی
- وای‌فای رایگان
- دوش
- باشگاه بدنسازی
- مینی‌بار
درباره سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی
سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی، هتلی ۵ ستاره در آلماتی، قزاقستان است. این مجموعه حدود ۱۲٫۵ کیلومتر با مرکز شهر فاصله دارد.
این اقامتگاه با ۱۴۸۴ نظر ثبت‌شده، امتیاز ۹٫۳ از ۱۰ («عالی») را از مسافران گرفته است. مهمانان بیشترین رضایت را از وای‌فای رایگان و نظافت داشته‌اند.
از نظر دسترسی، نزدیک‌ترین جاذبه‌ها به این اقامتگاه عبارت‌اند از: پارک نخستین رییس‌جمهور قزاقستان (۳٫۷ کیلومتر)، استودیو فیلم‌سازی قزاق‌فیلم (۴٫۵ کیلومتر)، تیاتر درام آلمانی جمهوری (۴٫۷ کیلومتر)، باغ گیاه‌شناسی (۵٫۳ کیلومتر).
از میان امکانات این اقامتگاه می‌توان به تهویه مطبوع، آسانسور، سرویس اتاق، باشگاه کودکان، اسنک بار، بار اشاره کرد. در مجموع ۱۳۱ امکانات و خدمات برای این اقامتگاه ثبت شده است.
این اقامتگاه یک نوع اتاق مختلف ارائه می‌دهد، با متراژ حدود ۳۶ متر مربع.
ساعت ورود از ۱۵:۰۰ و ساعت تحویل اتاق تا ۱۲:۰۰ است؛ کارکنان به ترکی، روسی، انگلیسی صحبت می‌کنند.
این اقامتگاه بیشتر به کار مسافران لوکس‌پسند می‌آید.
مشاهده توضیحات اصلی هتل (انگلیسی)
Located in Almaty, 12 mi from Medeo, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty features accommodations with a restaurant, free private parking, a fitness center and a bar. This 5-star hotel offers room service and a shared lounge. The hotel has an indoor pool, hammam and a 24-hour front desk. The hotel will provide guests with air-conditioned rooms offering a desk, a kettle, a mini-bar, a safety deposit box, a flat-screen TV and a private bathroom with a shower. At Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty rooms are fitted with bed linen and towels. The accommodations offers a continental or buffet breakfast. Guests can relax in the wellness area, including a sauna, and a hot tub, or in the garden. Guests can make use of the business center or relax in the snack bar. First President of Kazakhstan Park is 3.7 mi from Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty, while Dolphin Entertainment Center is 5 mi from the property. The nearest airport is Almaty International Airport, 14 mi from the hotel. Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions. Outdoor pool: Closed from Wed, Feb 11, 2026 until Thu, Apr 30, 2026 Outdoor pool: Closed from Wed, May 06, 2026 until Fri, May 15, 2026 Outdoor pool: Closed from Thu, Oct 01, 2026 until Mon, May 31, 2027 A damage deposit of KZT 40000 is required on arrival. This will be collected as a cash payment. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full, in cash, subject to an inspection of the property.
امتیاز مسافران
- نظافت
- ۹٫۴
- راحتی
- ۹٫۴
- امکانات
- ۹٫۴
- موقعیت مکانی
- ۹٫۳
- برخورد کارکنان
- ۹٫۴
- ارزش نسبت به قیمت
- ۸٫۸
- وای‌فای رایگان
- ۹٫۵
امکانات و خدمات (۱۳۱ مورد)
اسپا و تندرستی
- اتاق بخار
- استخر شنا رایگان
- امکانات اسپا
- باشگاه بدنسازی رایگان
- تناسب اندام
- جکوزی رایگان
- خدمات زیبایی
- خدمات مراقبت پوست و بدن
- رختکن
- سالن استراحت اسپا
- سونا رایگان
- ماساژ
- ماساژ دست
- ماساژ زوج
- ماساژ سر
- ماساژ پا
- ماساژ کامل بدن
- ماساژ کمر
- ماساژ گردن
- مربی شخصی
- مرکز اسپا و تندرستی رایگان
- پکیج‌های اسپا و تندرستی
- کلاس یوگا
- کلاس‌های ورزشی
سرویس بهداشتی و حمام
- توالت اضافه
- حوله
- حوله و ملحفه (با هزینه) رایگان
- حوله‌تنی
- دستمال توالت
- دمپایی
- دوش
- سرویس بهداشتی
- سرویس بهداشتی اختصاصی
- سشوار
- لوازم بهداشتی رایگان
- وان یا دوش
ایمنی و امنیت
- دتکتور دود
- دتکتور مونوکسید کربن
- دسترسی با کارت
- دوربین مداربسته در فضاهای عمومی
- دوربین مداربسته در محوطه بیرونی
- سیستم اعلام خطر
- نگهبانی ۲۴ ساعته
- کپسول آتش‌نشانی
- گاوصندوق رایگان
تجهیزات ایمنی
- ارایه دماسنج به مهمانان
- ارایه ماسک به مهمانان
- جعبه کمک‌های اولیه
- حذف اقلام مشترک مانند منو و مجله
- دسترسی به کادر درمان
- دستگاه تصفیه هوا
- رعایت پروتکل‌های بهداشتی توسط کارکنان
- ژل ضدعفونی در اتاق‌ها و فضاهای عمومی
- کنترل سلامت مهمانان
غذا و نوشیدنی
- اسنک بار
- بار
- بوفه ویژه کودکان
- رستوران
- شراب/شامپاین
- میوه
- وعده غذایی کودک
- کافی‌شاپ در محل
دسترسی معلولان
- تابلوهای لمسی
- توالت فرنگی بلند
- دسترسی به طبقات فقط با پله
- راهنمای صوتی
- روشویی کوتاه
- زنگ اضطراری در حمام
- سرویس بهداشتی با دستگیره
- مناسب ویلچر
امکانات اتاق
- امکانات اتوکشی
- جالباسی
- رخت‌آویز
- عایق صدا رایگان
- پریز برق کنار تخت
- پنکه
- کف سرامیک یا سنگ
نظافت و ضدعفونی
- استفاده از مواد ضدعفونی استاندارد
- شست‌وشوی ملحفه و حوله طبق ضوابط بهداشتی
- ضدعفونی اتاق بین هر اقامت
- لغو نظافت اتاق
- نظافت توسط شرکت‌های حرفه‌ای
- پلمب اتاق پس از نظافت
ایمنی غذا و نوشیدنی
- امکان تحویل غذا در اتاق
- تحویل غذای بسته‌بندی‌شده
- صبحانه بیرون‌بر
- ضدعفونی کامل ظروف و لوازم سرو
- فاصله‌گذاری در فضای غذاخوری
امکانات عمومی
- اتاق‌های خانوادگی
- اتاق‌های غیرسیگاری
- تهویه مطبوع رایگان
- سرویس بیدارباش
خدمات
- سرویس اتاق
- سرویس بیدارباش
- مرکز تجاری رایگان
- پذیرش ۲۴ ساعته
فضای باز
- باغ
- تراس
- مبلمان فضای باز
- محوطه پیک‌نیک
خدمات پذیرش
- ارایه فاکتور رسمی
- خودپرداز در محل
- پذیرش و تسویه سریع رایگان
- کمد امانات
متفرقه
- آسانسور
- اتاق‌های عایق صدا
- محل مشخص برای سیگار
رسانه و فناوری
- تلفن
- تلویزیون صفحه‌تخت
- سرویس پخش آنلاین (مثل نتفلیکس)
آشپزخانه
- صندلی غذای کودک
- کتری برقی
- یخچال
سرگرمی و خدمات خانواده
- فضای بازی سرپوشیده
- کالسکه کودک
- کتاب، فیلم و موسیقی کودک رایگان
خدمات نظافت
- اتوی کت و شلوار
- خدمات اتوکشی
- نظافت روزانه رایگان
اتاق خواب
- ملحفه
- کمد لباس
فاصله‌گذاری اجتماعی
- امکان پرداخت بدون نقد
- رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی
پارکینگ
- پارکینگ رایگان
اینترنت
- اینترنت رایگان
چشم‌انداز
- چشم‌انداز
فضای نشیمن
- میز کار
ویژگی‌های ساختمان
- آپارتمان اختصاصی در ساختمان
حمل و نقل
- سرویس ایاب و ذهاب
فضاهای مشترک
- سالن مشترک/اتاق تلویزیون
امکانات تجاری
- سالن جلسات و پذیرایی
اتاق‌ها و نرخ‌ها
نرخ‌ها تقریبی‌اند و برای تاریخ سفر شما دوباره استعلام می‌شوند.
Classic Twin Room with Mountain View
- ۳۶ متر مربع
- ظرفیت ۲ نفر
موقعیت مکانی و اطراف هتل
- پارک نخستین رییس‌جمهور قزاقستان ۳٫۷ کیلومتر
- استودیو فیلم‌سازی قزاق‌فیلم ۴٫۵ کیلومتر
- تیاتر درام آلمانی جمهوری ۴٫۷ کیلومتر
- باغ گیاه‌شناسی ۵٫۳ کیلومتر
- موزه دولتی هنرهای کاستف ۶٫۰ کیلومتر
- تیاتر درام قزاقی آیوزوف ۶٫۲ کیلومتر
- بنای یادبود استقلال قزاقستان ۷٫۳ کیلومتر
- موزه مرکزی دولتی جمهوری قزاقستان ۷٫۵ کیلومتر
- کلیسای جامع عروج ۸٫۳ کیلومتر
- برج آلماتی ۸٫۵ کیلومتر
نظر مسافران
Dilmukhamed
قزاقستان · زوج · ۳۰ مرداد ۱۴۰۵
Exceptional
+ Amazing stay, thanks to front reception team for their hospitality
− Team at the reception
Devesh
هند · زوج · ۱۴ مرداد ۱۴۰۵
OK good facility but stay could have been better.
− During my stay, I was unwell and suffering from a fever. As my return flight to India was scheduled for late evening, I requested a late checkout until 2:30 PM. I raised this request a few times with the reception team, hoping for some consideration given my health condition. Unfortunately, since the hotel staff came to know that I might be late they sent a luggage attendant to collect my bags even before the standard checkout time of 12:00 noon. What was particularly disappointing was that I observed while sitting in lobby other guests being allowed to check out later without any apparent issue. I found this lack of empathy and inconsistent treatment quite upsetting. As a guest who was ill and genuinely in need of assistance, I expected a more considerate and customer-focused approach from the hotel.
Zarina
قزاقستان · زوج · ۸ مرداد ۱۴۰۵
Exceptional
+ Special thanks to the reception team-Diana.She was incredibly kind, professional, and attentive throughout my stay.
Martijn
هلند · خانواده · ۸ مرداد ۱۴۰۵
Excellent
− Poor air conditioning
Adil
قزاقستان · مسافر انفرادی · ۴ مرداد ۱۴۰۵
Exceptional
+ Остались в полном восторге от отдыха! Это место, куда хочется возвращаться снова и снова. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса: персонал невероятно вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Территория очень красивая, ухоженная и зелёная. Вокруг тишина, свежий воздух и потрясающий вид на горы настоящая гармония с природой. Номера чистые, уютные и комфортные, всё продумано до мелочей. Отдельное спасибо за атмосферу спокойствия и уюта. Здесь действительно можно отдохнуть душой и телом. Всё соответствует уровню пятизвёздочного отеля. Искренне благодарим всю команду Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty за тёплый приём и незабываемые впечатления. Обязательно вернемся еще и будем рекомендовать этот замечательный отель всем своим друзьям и близким! ❤️🏔️ Ресепшендегі қыздарға рақметіміз мол: Акниет, Сагдана, Натали, Адия, Айгерим 🩷
Svetlana
قبرس · زوج · ۲۷ تیر ۱۴۰۵
Exceptional
+ Amazing place for chillax
− Very expensive resturants :) but very very good food, although if u have a good budget u will enjoy it regardless
Ege
ترکیه · گروه دوستان · ۲۱ تیر ۱۴۰۵
Excellent
+ The hotel is far from the city center but it is very clean and comfortable. The staff is very friendly. The beds and pillows were quite nice.
− We were unable to book a massage at the spa due to the limited availability of appointments. There is no bar near the pools so you cannot eat/drink anything. The restaurants were good but a bit overpriced for Almaty. There were construction works which were causing noise.
Ruslan
قزاقستان · زوج · ۱۶ تیر ۱۴۰۵
Great place , great team and great service !
+ We had a few minor issues when we first arrived, but Ferid and the rest of the front desk management team stepped in and resolved everything incredibly fast. Having stayed in well over 100 hotels around the world, I can confidently say that Swissôtel is worth every penny. If you are planning a trip to Kazakhstan, I highly recommend staying here. A special shout-out to Ferid—his warm, welcoming attitude and top-tier communication skills made a massive difference. He absolutely deserves a promotion for the level of service he provides!
Raana
هند · زوج · ۱۲ تیر ۱۴۰۵
Very Good
+ Luxury
− Air conditioning was terrible
نظرات به زبانی که مسافر نوشته نمایش داده می‌شوند. امتیازهای عددی و دسته‌بندی‌شده بالا، خلاصه‌ی همین نظرات است.
قوانین و شرایط اقامت
- ورود و خروج
- ورود از ۱۵:۰۰ — تحویل اتاق تا ۱۲:۰۰
- کودکان و تخت اضافه
- کودکان در تمام سنین پذیرفته می‌شوند. ۱ کودک تا ۳ سال، در صورت استفاده از تخت کودک موجود رایگان اقامت می‌کند. ۱ کودک تا ۶ سال رایگان اقامت می‌کند. 1 child (from 7 years old to 12 years old) stays for KZT 8,500 per child per night when using existing beds. 1 child (from 13 years old to 17 years old) stays for KZT 17,000 per child per night when using existing beds. 1 person (3 years old and over) stays for KZT 12,000 per person per night when using available extra beds. حداکثر تعداد تخت اضافه ۱ عدد است. حداکثر تعداد تخت کودک ۱ عدد است. حداکثر ظرفیت اتاق ۳ نفر است.
- رزرو گروهی
- برای رزرو بیش از ۷ اتاق، قوانین متفاوت و هزینه‌های اضافی ممکن است اعمال شود.
- اینترنت
- وای‌فای رایگان در تمام قسمت‌های هتل در دسترس است.
- پارکینگ
- Free private parking is available on site (reservation is not needed).
- حیوانات خانگی
- نگهداری حیوانات خانگی مجاز نیست.
پرسش‌های متداول درباره سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی
ساعت ورود و خروج در سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی چه زمانی است؟
پذیرش مهمانان از ساعت ۱۵:۰۰ انجام می‌شود و تحویل اتاق تا ساعت ۱۲:۰۰ است.
امتیاز مسافران به سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی چند است؟
این اقامتگاه بر اساس ۱۴۸۴ نظر ثبت‌شده، امتیاز ۹٫۳ از ۱۰ گرفته که در دسته «عالی» قرار می‌گیرد.
آیا در سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی صبحانه سرو می‌شود؟
بله، این اقامتگاه صبحانه ارائه می‌دهد. شمول صبحانه در نرخ اقامت به نوع اتاق و نرخ انتخابی بستگی دارد.
آیا سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی پارکینگ دارد؟
بله، پارکینگ برای مهمانان این اقامتگاه در نظر گرفته شده است.
سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی در چه منطقه‌ای قرار دارد؟
نزدیک‌ترین جاذبه، پارک نخستین رییس‌جمهور قزاقستان با فاصله ۳٫۷ کیلومتر است.
قیمت اقامت در سوییسوتل ولنس ریزورت آلاتایو آلماتی چقدر است؟
نرخ اقامت در این هتل از حدود ۲۴۳ دلار برای هر شب شروع می‌شود. قیمت نهایی به تاریخ سفر، نوع اتاق و تعداد مسافران بستگی دارد؛ برای دریافت نرخ دقیق درخواست رزرو ثبت کنید.
