Dilmukhamed
قزاقستان · زوج · ۳۰ مرداد ۱۴۰۵
Exceptional
+ Amazing stay, thanks to front reception team for their hospitality
− Team at the reception
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty
Tausamaly 50A، آلماتی، قزاقستان · ۱۲٫۵ کیلومتر تا مرکز شهر
/ ۲۴
- پارکینگ رایگان
- استخر سرپوشیده
- رستوران
- اسپا و مرکز تندرستی
- تهویه مطبوع
- سرویس بهداشتی اختصاصی
- وایفای رایگان
- دوش
- باشگاه بدنسازی
- مینیبار
درباره Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty، هتلی ۵ ستاره در آلماتی، قزاقستان است. این مجموعه حدود ۱۲٫۵ کیلومتر با مرکز شهر فاصله دارد.
این اقامتگاه با ۱۵۴۳ نظر ثبتشده، امتیاز ۹٫۳ از ۱۰ («عالی») را از مسافران گرفته است. مهمانان بیشترین رضایت را از وایفای رایگان و نظافت داشتهاند.
از نظر دسترسی، نزدیکترین جاذبهها به این اقامتگاه عبارتاند از: First President of Kazakhstan Park (۳٫۷ کیلومتر)، Kazakhfilm Film Studio (۴٫۵ کیلومتر)، Republican German Drama Theatre (۴٫۷ کیلومتر)، Botanical Garden (۵٫۳ کیلومتر).
از میان امکانات این اقامتگاه میتوان به تهویه مطبوع، آسانسور، سرویس اتاق، اسنک بار، صبحانه در اتاق، بار اشاره کرد. در مجموع ۱۳۲ امکانات و خدمات برای این اقامتگاه ثبت شده است.
این اقامتگاه یک نوع اتاق مختلف ارائه میدهد، با متراژ حدود ۳۶ متر مربع.
ساعت ورود از ۱۵:۰۰ و ساعت تحویل اتاق تا ۱۲:۰۰ است؛ کارکنان به ترکی، روسی، انگلیسی صحبت میکنند.
این اقامتگاه بیشتر به کار مسافران لوکسپسند میآید.
مشاهده توضیحات اصلی هتل (انگلیسی)
Located in Almaty, 12 mi from Medeo, Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty features accommodations with a restaurant, free private parking, a fitness center and a bar. This 5-star hotel offers room service and a shared lounge. The hotel has an indoor pool, hammam and a 24-hour front desk. The hotel will provide guests with air-conditioned rooms offering a desk, a kettle, a mini-bar, a safety deposit box, a flat-screen TV and a private bathroom with a shower. At Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty rooms are fitted with bed linen and towels. The accommodations offers a continental or buffet breakfast. Guests can relax in the wellness area, including a sauna, and a hot tub, or in the garden. Guests can make use of the business center or relax in the snack bar. First President of Kazakhstan Park is 3.7 mi from Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty, while Dolphin Entertainment Center is 5 mi from the property. The nearest airport is Almaty International Airport, 14 mi from the hotel. Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions. Outdoor pool: Closed from Wed, Feb 11, 2026 until Thu, Apr 30, 2026 Outdoor pool: Closed from Wed, May 06, 2026 until Fri, May 15, 2026 Outdoor pool: Closed from Thu, Oct 01, 2026 until Mon, May 31, 2027 A damage deposit of KZT 40000 is required on arrival. This will be collected as a cash payment. You should be reimbursed on check-out. Your deposit will be refunded in full, in cash, subject to an inspection of the property.
امتیاز مسافران
- نظافت
- ۹٫۴
- راحتی
- ۹٫۴
- امکانات
- ۹٫۴
- موقعیت مکانی
- ۹٫۳
- برخورد کارکنان
- ۹٫۴
- ارزش نسبت به قیمت
- ۸٫۷
- وایفای رایگان
- ۹٫۵
امکانات و خدمات (۱۳۲ مورد)
اسپا و تندرستی
- اتاق بخار
- استخر روباز رایگان
- امکانات اسپا
- باشگاه بدنسازی رایگان
- تناسب اندام
- جکوزی رایگان
- خدمات زیبایی
- خدمات مراقبت پوست و بدن
- رختکن
- سالن استراحت اسپا
- سونا رایگان
- ماساژ
- ماساژ دست
- ماساژ زوج
- ماساژ سر
- ماساژ پا
- ماساژ کامل بدن
- ماساژ کمر
- ماساژ گردن
- مربی شخصی
- مرکز اسپا و تندرستی رایگان
- پکیجهای اسپا و تندرستی
- کلاس یوگا
- کلاسهای ورزشی
امکانات عمومی
- آرایشگاه و سالن زیبایی
- آسانسور
- اتاقهای خانوادگی
- اتاقهای عایق صدا
- اتاقهای غیرسیگاری
- امکانات ویژه معلولان
- تهویه مطبوع رایگان
- دتکتور مونوکسید کربن
- سالن مشترک/اتاق تلویزیون
- سرویس اتاق
- سرویس ایاب و ذهاب
- سرویس بیدارباش
- سرویس بیدارباش
- عایق صدا رایگان
- محل مشخص برای سیگار
- پنکه
- کف سرامیک یا سنگ
غذا و نوشیدنی
- اسنک بار
- بار
- بوفه ویژه کودکان
- شراب/شامپاین
- صبحانه در اتاق
- مینیبار
- میوه
- وعده رژیمی (به درخواست)
- وعده غذایی کودک
- کافیشاپ در محل
تجهیزات ایمنی
- ارایه دماسنج به مهمانان
- ارایه ماسک به مهمانان
- جعبه کمکهای اولیه
- حذف اقلام مشترک مانند منو و مجله
- دسترسی به کادر درمان
- دستگاه تصفیه هوا
- رعایت پروتکلهای بهداشتی توسط کارکنان
- ژل ضدعفونی در اتاقها و فضاهای عمومی
- کنترل سلامت مهمانان
سرویس بهداشتی و حمام
- توالت اضافه
- حوله
- حولهتنی
- دستمال توالت
- دوش
- سرویس بهداشتی
- سرویس بهداشتی اختصاصی
- وان یا دوش
ایمنی و امنیت
- دتکتور دود
- دسترسی با کارت
- دوربین مداربسته در فضاهای عمومی
- دوربین مداربسته در محوطه بیرونی
- سیستم اعلام خطر
- نگهبانی ۲۴ ساعته
- کپسول آتشنشانی
- گاوصندوق رایگان
دسترسی معلولان
- تابلوهای لمسی
- توالت فرنگی بلند
- راهنمای صوتی
- روشویی کوتاه
- زنگ اضطراری در حمام
- سرویس بهداشتی با دستگیره
خدمات پذیرش
- ارایه فاکتور رسمی
- خودپرداز در محل
- نگهداری چمدان رایگان
- پذیرش و تسویه خصوصی
- پذیرش و تسویه سریع رایگان
- کمد امانات
نظافت و ضدعفونی
- Guests have the option to cancel any cleaning services for their accommodation during their stay
- استفاده از مواد ضدعفونی استاندارد
- شستوشوی ملحفه و حوله طبق ضوابط بهداشتی
- ضدعفونی اتاق بین هر اقامت
- نظافت توسط شرکتهای حرفهای
- پلمب اتاق پس از نظافت
رسانه و فناوری
- تلفن
- تلویزیون
- تلویزیون صفحهتخت
- سرویس پخش آنلاین (مثل نتفلیکس)
- شبکههای ماهوارهای
ایمنی غذا و نوشیدنی
- امکان تحویل غذا در اتاق
- تحویل غذای بستهبندیشده
- صبحانه بیرونبر
- ضدعفونی کامل ظروف و لوازم سرو
- فاصلهگذاری در فضای غذاخوری
فضای باز
- باغ
- تراس
- مبلمان فضای باز
- محوطه پیکنیک
تفریحات و سرگرمی
- امکانات ورزشهای آبی در محل
- باشگاه کودکان رایگان
- زمین گلف (تا ۳ کیلومتر)
امکانات اتاق
- جالباسی
- رختآویز
- پریز برق کنار تخت
خدمات نظافت
- اتوی کت و شلوار
- خشکشویی
- نظافت روزانه رایگان
امکانات تجاری
- سالن جلسات و پذیرایی
- فکس و فتوکپی
- مرکز تجاری رایگان
اتاق خواب
- ملحفه
- کمد لباس
سرگرمی و خدمات خانواده
- فضای بازی سرپوشیده
- کالسکه کودک
فاصلهگذاری اجتماعی
- امکان پرداخت بدون نقد
- رعایت فاصلهگذاری اجتماعی
دسترسی ویلچر
- مناسب ویلچر
- همه واحدها مناسب ویلچر
پارکینگ
- پارکینگ رایگان
اینترنت
- اینترنت رایگان
آشپزخانه
- کتری برقی
فضای نشیمن
- میز کار
اتاقها و نرخها
نرخها تقریبیاند و برای تاریخ سفر شما دوباره استعلام میشوند.
Classic King Room with Panoramic Mountain View
- ۳۶ متر مربع
- ظرفیت ۲ نفر
موقعیت مکانی و اطراف هتل
- First President of Kazakhstan Park ۳٫۷ کیلومتر
- Kazakhfilm Film Studio ۴٫۵ کیلومتر
- Republican German Drama Theatre ۴٫۷ کیلومتر
- Botanical Garden ۵٫۳ کیلومتر
- Kasteev State Museum of Arts ۶٫۰ کیلومتر
- Auezov Kazakh Drama Theatre ۶٫۲ کیلومتر
- Kazakhstan Independence Monument ۷٫۳ کیلومتر
- Central State Museum of the Republic of Kazakhstan ۷٫۵ کیلومتر
- Ascension Cathedral ۸٫۳ کیلومتر
- Almaty Tower ۸٫۵ کیلومتر
نظر مسافران
Devesh
هند · زوج · ۱۴ مرداد ۱۴۰۵
OK good facility but stay could have been better.
− During my stay, I was unwell and suffering from a fever. As my return flight to India was scheduled for late evening, I requested a late checkout until 2:30 PM. I raised this request a few times with the reception team, hoping for some consideration given my health condition. Unfortunately, since the hotel staff came to know that I might be late they sent a luggage attendant to collect my bags even before the standard checkout time of 12:00 noon. What was particularly disappointing was that I observed while sitting in lobby other guests being allowed to check out later without any apparent issue. I found this lack of empathy and inconsistent treatment quite upsetting. As a guest who was ill and genuinely in need of assistance, I expected a more considerate and customer-focused approach from the hotel.
Zarina
قزاقستان · زوج · ۸ مرداد ۱۴۰۵
Exceptional
+ Special thanks to the reception team-Diana.She was incredibly kind, professional, and attentive throughout my stay.
Martijn
هلند · ۸ مرداد ۱۴۰۵
Excellent
− Poor air conditioning
Adil
قزاقستان · مسافر انفرادی · ۴ مرداد ۱۴۰۵
Exceptional
+ Остались в полном восторге от отдыха! Это место, куда хочется возвращаться снова и снова. С первых минут чувствуется высокий уровень сервиса: персонал невероятно вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Территория очень красивая, ухоженная и зелёная. Вокруг тишина, свежий воздух и потрясающий вид на горы настоящая гармония с природой. Номера чистые, уютные и комфортные, всё продумано до мелочей. Отдельное спасибо за атмосферу спокойствия и уюта. Здесь действительно можно отдохнуть душой и телом. Всё соответствует уровню пятизвёздочного отеля. Искренне благодарим всю команду Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty за тёплый приём и незабываемые впечатления. Обязательно вернемся еще и будем рекомендовать этот замечательный отель всем своим друзьям и близким! ❤️🏔️ Ресепшендегі қыздарға рақметіміз мол: Акниет, Сагдана, Натали, Адия, Айгерим 🩷
Svetlana
قبرس · زوج · ۲۷ تیر ۱۴۰۵
Exceptional
+ Amazing place for chillax
− Very expensive resturants :) but very very good food, although if u have a good budget u will enjoy it regardless
Ege
ترکیه · گروه دوستان · ۲۱ تیر ۱۴۰۵
Excellent
+ The hotel is far from the city center but it is very clean and comfortable. The staff is very friendly. The beds and pillows were quite nice.
− We were unable to book a massage at the spa due to the limited availability of appointments. There is no bar near the pools so you cannot eat/drink anything. The restaurants were good but a bit overpriced for Almaty. There were construction works which were causing noise.
Ruslan
قزاقستان · زوج · ۱۶ تیر ۱۴۰۵
Great place , great team and great service !
+ We had a few minor issues when we first arrived, but Ferid and the rest of the front desk management team stepped in and resolved everything incredibly fast. Having stayed in well over 100 hotels around the world, I can confidently say that Swissôtel is worth every penny. If you are planning a trip to Kazakhstan, I highly recommend staying here. A special shout-out to Ferid—his warm, welcoming attitude and top-tier communication skills made a massive difference. He absolutely deserves a promotion for the level of service he provides!
Raana
هند · زوج · ۱۲ تیر ۱۴۰۵
Very Good
+ Luxury
− Air conditioning was terrible
Nargiz
قزاقستان · ۳ تیر ۱۴۰۵
Exceptional
+ Everything was just perfect!
نظرات به زبانی که مسافر نوشته نمایش داده میشوند. امتیازهای عددی و دستهبندیشده بالا، خلاصهی همین نظرات است.
قوانین و شرایط اقامت
- ورود و خروج
- ورود از ۱۵:۰۰ — تحویل اتاق تا ۱۲:۰۰
- کودکان و تخت اضافه
- کودکان در تمام سنین پذیرفته میشوند. ۱ کودک تا ۳ سال، در صورت استفاده از تخت کودک موجود رایگان اقامت میکند. ۱ کودک تا ۶ سال رایگان اقامت میکند. 1 child (from 7 years old to 12 years old) stays for KZT 8,500 per child per night when using existing beds. 1 child (from 13 years old to 17 years old) stays for KZT 17,000 per child per night when using existing beds. 1 person (3 years old and over) stays for KZT 12,000 per person per night when using available extra beds. حداکثر تعداد تخت اضافه ۱ عدد است. حداکثر تعداد تخت کودک ۱ عدد است. حداکثر ظرفیت اتاق ۳ نفر است.
- رزرو گروهی
- برای رزرو بیش از ۷ اتاق، قوانین متفاوت و هزینههای اضافی ممکن است اعمال شود.
- اینترنت
- وایفای رایگان در تمام قسمتهای هتل در دسترس است.
- پارکینگ
- Free private parking is available on site (reservation is not needed).
- حیوانات خانگی
- نگهداری حیوانات خانگی مجاز نیست.
پرسشهای متداول درباره Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty
ساعت ورود و خروج در Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty چه زمانی است؟
پذیرش مهمانان از ساعت ۱۵:۰۰ انجام میشود و تحویل اتاق تا ساعت ۱۲:۰۰ است.
امتیاز مسافران به Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty چند است؟
این اقامتگاه بر اساس ۱۵۴۳ نظر ثبتشده، امتیاز ۹٫۳ از ۱۰ گرفته که در دسته «عالی» قرار میگیرد.
آیا در Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty صبحانه سرو میشود؟
بله، این اقامتگاه صبحانه ارائه میدهد. شمول صبحانه در نرخ اقامت به نوع اتاق و نرخ انتخابی بستگی دارد.
آیا Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty پارکینگ دارد؟
بله، پارکینگ برای مهمانان این اقامتگاه در نظر گرفته شده است.
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty در چه منطقهای قرار دارد؟
نزدیکترین جاذبه، First President of Kazakhstan Park با فاصله ۳٫۷ کیلومتر است.
قیمت اقامت در Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty چقدر است؟
نرخ اقامت در این هتل از حدود ۳۴۰ دلار برای هر شب شروع میشود. قیمت نهایی به تاریخ سفر، نوع اتاق و تعداد مسافران بستگی دارد؛ برای دریافت نرخ دقیق درخواست رزرو ثبت کنید.
