هتل Royal Dream's Hotel

Красивый отель, но на лето

+ موقعیت مکانی خوب و هتل زیبایی است، اما بیشتر برای هوای گرم مناسب است. اقامت در فصل خلوت را توصیه نمی‌کنم، چون با مشکل قطعی آب گرم مواجه بودیم و اتاق حتی با روشن بودن کولر هم سرد بود. اتاق‌ها دنج هستند، صبحانه‌ها خوشمزه است و خانم بسیار مهربانی به نام Seda در حل مشکلات خیلی کمک کرد. در کل برخورد کارکنان هم دوستانه بود.

− ما آخر شب رسیدیم و قبل از اینکه بالاخره اتاق گرم شود، حسابی یخ زدیم. اولش متوجه نشدیم نظافت اتاق چه روزهایی انجام می‌شود؛ ۵ روز همه چیز خوب بود، فقط اتاق کمی سرد بود. وقتی آب گرم قطع شد، سه روز نتوانستند مشکل را حل کنند یا صادقانه بگویند که آب‌گرم‌کن خراب است یا اصلاً کار نمی‌کند؛ مجبور شدیم با کتری آب گرم کنیم و حمام کنیم. جوانی که در پذیرش بود آب‌گرم‌کن را روشن می‌کرد و چک می‌کرد که آب سرد است، اما بعد از آن هیچ راه حلی ارایه نمی‌داد. کولر را هم مجبور شدیم طبق دستورالعمل خودمان روشن کنیم، چون آن جوان در پذیرش نتوانست این کار را انجام دهد. تازه بعد از تماس با پشتیبانی بوکینگ بود که تعمیرکار فرستادند. در سومین شکایت، مدیر آمد و خیلی دوستانه پیشنهاد داد که یا همه چیز را تعمیر کند یا جابه‌جا شویم، اما چون تعمیرکار تضمینی برای آب گرم نداد، ما جابه‌جا شدیم. صاحب‌خانه با بازگرداندن هزینه شب‌های باقی‌مانده مشکلی نداشت. بوکینگ هنوز مسیله خسارت را حل نکرده است.

۴ شب اقامت داشتیم. در مجموع، راضی بودیم.

+ کارکنان فوق‌العاده، پاسخگو و بسیار منعطف بودند. ارتباط به زبان روسی انجام می‌شد. پیشنهاد تعویض اتاق را دادند و اجازه دادند از اجاق‌گاز و ماشین لباسشویی استفاده کنیم (چون در ماه نوامبر تعداد مهمان‌ها خیلی کم بود). صبحانه معمولی بود: تخم‌مرغ، سبزیجات، پنیر، غلات با شیر، نان و مخلفات. همه چیز تازه و خوشمزه بود و به هر مقدار که می‌خواستیم موجود بود. کاملاً سیر می‌شدیم. چای و آب هم همیشه در دسترس بود. منظره بالکن رو به درخت بود و فضای بسیار دنجی داشت.

− ۱) ما اواخر نوامبر آنجا بودیم و اتاق نسبتاً سرد بود. اول ما را در یک اتاق نبشی اسکان دادند، بعد اتاق دیگری پیشنهاد کردند که درش بهتر بسته می‌شد، اما از پایین هنوز شکاف داشت. با کولر گازی می‌شد اتاق را گرم کرد؛ شب‌ها آن را خاموش می‌کردیم و زیر پتو هوا خنک و مطبوع بود. کف اتاق سرامیک بود که گرم نمی‌شد و دمپایی هم نداشتند. فکر می‌کنم در فصل گرما این یک مزیت باشد. ۲) در حمام فقط یک پارتیشن و یک لبه کوچک در پایین وجود دارد، بنابراین آب به کل کف حمام می‌پاشد. مشخص نبود با چه چیزی باید آن را خشک کنیم، ما از یکی از حوله‌های پا استفاده کردیم.

خیلی معمولی و با امکانات کم. نهایتاً برای یک شب اقامت مناسبه.

+ موقعیت مکانی

− سرویس بهداشتی به‌شدت کوچک بود و از همه جایش آب نشت می‌کرد. اتاق پرسرصدا بود و عملاً هیچ عایق صوتی نداشت. صبحانه هم خیلی معمولی بود.

Pleasant

+ طراحی، صبحانه، کارکنان و قیمت

− حمام خیلی کوچک بود و آب هم سرد بود.

Pleasant

+ در کل نسبت به قیمتش هتل بدی نیست و صبحانه‌اش هم خوب بود. اما ما فقط برای یک شب آنجا ماندیم و تمدید نکردیم، چون حمامش خیلی کوچک بود؛ دوش گرفتن عملاً غیرممکن بود و جایی هم برای گذاشتن لوازم بهداشتی و این‌جور چیزها نداشت.

− حمام خیلی کوچک بود.

Very Good

+ از نظر موقعیت مکانی در جای مرکزی قرار دارد و نسبت به قیمتش هتل معمولی و خوبی است، پیشنهادش می‌کنم.

Pleasant

+ در اتاق خانوادگی در طبقه اول، درِ بالکن خراب بود و آب دوش از لبه‌اش بیرون می‌زد. بعد از عوض کردن اتاق، درِ بالکن باز نمی‌شد و یکی از چراغ‌های اتاق هم فقط با درآوردن کارت کلید خاموش می‌شد. اتاق‌ها بد نیستند، اما ظاهراً کسی نیست که خرابی‌های جزیی را تعمیر کند. پرسنل عالی هستند و همیشه با خوشرویی کمک می‌کنند؛ صبحانه ساده است اما قابل‌قبول. اگر توقعات خیلی بالایی ندارید، در کل بد نیست.

− در حمام یکی از پرده‌ها وجود ندارد و آب ممکن است روی زمین بریزد. خرابی‌های جزیی هم تعمیر نشده بودند.

جای خیلی قشنگی در کمر بود.

+ موقعیت مکانی عالی، قیمت مناسب، هتل زیبا و بوفه صبحانه بسیار خوشمزه؛ واقعاً دمشون گرم، عاشق غذاهای مدیترانه‌ای هستم. برای کسانی که براشون مهمه، پرسنل فارسی‌زبان هم دارن. داخل اتاق یخچال، کتری برقی و یک تخت خیلی بزرگ هست که خیلی راحته.

− اتاق در طبقه زیرزمین بود و رو به دیوار باز می‌شد. این سری اتاق‌ها در عکس‌های هتل دیده نمی‌شوند؛ چون فقط عکس‌های طبقه دوم و سوم را گذاشته‌اند و زیر آن‌ها یک طبقه دیگر هم هست. کابین دوش خیلی مستهلک بود و آب به بیرون نشت می‌کرد. نمی‌دانم چرا فقط حوله پا داده بودند، شاید فراموش کرده بودند. در کل اگر فقط برای خواب به هتل برگردید و تمام روز را بیرون باشید، بد نیست.

Very Good

+ صبحانه عالی بود. اتاق تمیز بود. کارکنان مودب و کمک‌حال بودند. قیمت مناسب بود.

− طراحی اتاق می‌توانست بهتر باشد.

اصلاً خوب نبود. وقتی مشکلات اتاق رو به کارکنان پذیرش می‌گی، با پرخاشگری برخورد می‌کنن. بعد از یک شب اونجا رو ترک کردم.

+ موقعیت مکانی

− اتاق کپک زده بود. علاوه بر این، اتاق کثیف بود و آب گرم روشویی حمام هم قطع بود.