Elina
روسیه · زوج · ۱۰ مهر ۱۴۰۵
К сожалению, впечатления остались неоднозначные.
+ В целом квартира имеет потенциал: есть кондиционер, удобное расположение и базовые условия.
− 1. В квартире отсутствуют шторы, что оказалось большой проблемой для качества сна — особенно утром, когда в комнату попадает свет. 2. Также очень слабая шумоизоляция: соседей практически не слышно, но из-за тонкого стеклопакета постоянный шум машин с улицы сильно мешает отдыху. 3. при заселении возникло ощущение, что квартира была не подготовлена к приезду гостей. На двоих человек на неделю: — в ванной практически не было средств: в одном из флаконов был только минимальный остаток шампуня, геля для душа и других средств; — туалетной бумаги был всего один неполный рулон; — средство для мытья посуды было почти закончилось; — стирального средства хватало только на одну стирку; — не было даже пакетов для мусора. Одноразовые тапочки были предоставлены, но упаковка была в каком-то липком растворе, поэтому пользоваться ими было неприятно. Мы сообщили хозяйке о проблемах, и на следующий день она принесла необходимые вещи. Но сложилось впечатление, что ситуация исправлялась не из желания обеспечить комфорт гостям, а просто для формального устранения недостатков. Отдельный момент — посуда. В один из вечеров мы решили приготовить еду дома, но оказалось, что ни одна из имеющихся кастрюль и сковородок не подходит для индукционной плиты. Хозяйка привезла новую посуду, но она также оказалась несовместимой. В итоге приготовить ужин не получилось, а купленные продукты пришлось выбросить. Также при заселении мы обнаружили грязный бокал от шампанского. Самое неприятное — не только сами недочёты, а отношение хозяйки. Вместо того чтобы спокойно принять замечания и решить вопрос, было ощущение, что она старалась переложить ответственность на нас. Общение было сложным, и не чувствовалось нормального клиентоориентированного подхода.
