اقامتگاه با صبحانه Grand Antalya Hotel

موقعیت مکانی عالی با قیمت مناسب نسبت به خدمات.

+ موقعیت مکانی بسیار عالی و مرکزی بود.

− همه چیز عالی بود.

Pleasant

+ قیمت

− با توجه به قیمتش، حرف نداشت.

کارکنان خوش‌برخورد

+ از آب و چای رایگان خوشم آمد و موقعیت مکانی‌اش را هم دوست داشتم.

− اینکه گاهی چای تمام می‌شد.

واقعاً افتضاح، چندش‌آور و کثیف بود.

+ تنها نکته مثبت، کارکنان بودند که تمام تلاششان را برای کمک کردن می‌کردند.

− هتل به‌شدت کثیف بود. حدس می‌زنیم از اقامت قبلی اصلاً تمیز نشده بود. وقتی برای اولین بار وارد اتاق شدیم، بوی بسیار بدی می‌داد. بعد مجبور شدیم همه‌جا را چک کنیم و متوجه شدیم داخل سطل زباله غذای فاسد مانده که تخلیه نشده بود. خودمان مجبور شدیم سطل را خالی و تمیز کنیم. ملحفه‌های تخت به‌شدت کثیف بودند؛ پر از مو و لکه‌های چرک. وقتی درخواست کردیم عوضشان کنند، یک ملحفه و دو روبالشی به ما دادند تا خودمان عوض کنیم، آن هم در حالی که از شستشو خیس بودند (هنوز خشک نشده بودند). چون آخر شب بود و کاری از دستمان برنمی‌آمد، مجبور شدیم شب را روی ملحفه‌های خیس بخوابیم. راه آب حمام گرفته بود و موقع دوش گرفتن پر از آب می‌شد. تنها نکات مثبت این بود که موقعیت مکانی هتل خوب بود و اکثر جاذبه‌های اصلی در فاصله پیاده‌روی قرار داشتند و کارمند پذیرش هم فردی کمک‌حال بود. می‌دانم هتل اقتصادی است و نباید انتظار بهترین‌ها را داشت، اما حداقل می‌توانستند کمی برای تمیزی آن تلاش کنند.

Exceptional

+ هتل موقعیت مکانی خوبی دارد.

− کف دوش و سرویس بهداشتی کپک زده بود.

Pleasant

+ موقعیت مکانی‌اش عالی است اما ساختمان قدیمی است و مشکل عایق‌بندی دارد. البته قیمت‌هایش هم نسبت به همین موضوع مناسب است. در موقعیت بسیار مرکزی قرار دارد و بین برج ساعت و مرکز خرید مارک آنتالیا در فاصله پیاده‌روی است.

− پرسنل خیلی خوب بودند و هر وقت مشکلی پیش می‌آمد کمک می‌کردند. اتاق اولی که به من دادند، شماره ۱۰۲، سرویس بهداشتی و حمامش خیلی نامرتب و کهنه بود و کمی هم گرد و خاک داشت. بعد از اینکه به پرسنل اطلاع دادم، من را به اتاق دیگری منتقل کردند.

Bad

+ اقامتم در این هتل واقعاً خوب نبود. اتاق تمیز نبود، خدمات ضعیف بود و فضای کلی هتل ناامیدکننده بود. تنها نکته مثبت این مکان، آقایی بود که در پذیرش حضور داشت. او بسیار مهربان، محترم و واقعاً کمک‌حال بود.

بدترین هتلی که در تمام عمرم دیدم.

+ یخچال عالی بود!

− شب رسیدم و هتل Grand Antalya که رزرو کرده بودم در دسترس نبود؛ من را در ساختمان کناری، یعنی Grand Antalya Pension اسکان دادند. شوک اول این بود که برخلاف توضیحات که گفته شده بود آسانسور دارد، اتاق فقط با پله قابل دسترسی بود. با ۳۵ کیلو بار و برای منی که پیرمرد هستم، اصلاً خوشایند نبود. اتاق اشتباهی به من دادند و مسیول پذیرش هم به شدت شاکی بود که چرا برای حمل چمدان فقط ۱ یورو انعام گرفته است. اگر خودش نبود، هرگز نمی‌توانستم اتاق را پیدا کنم. به جای چشم‌انداز شهر که وعده داده شده بود، یک نمای شیشه‌ای بزرگ داشتم که به راهرو مشرف بود. در نتیجه مجبور بودم همیشه پرده‌ها را بسته نگه دارم، وگرنه بقیه مهمان‌ها از راهرو می‌توانستند داخل اتاقم را ببینند. این‌طوری ۲۴ ساعت شبانه‌روز در اتاق در تاریکی بودم. کولر گازی کنترل نداشت و روی ۱۸ درجه کار می‌کرد؛ شب اول از سرما یخ زدم. روز بعد قاب کولر را باز کردم و بالاخره توانستم خاموشش کنم. شب اول حدود ساعت ۳ به اتاق برگشتم و ساعت ۳:۳۰ سه بار به در اتاقم کوبیدند. پانسیون می‌خواست برایم بساط عیش و نوش جور کند؟ معلوم است که در را باز نکردم. سه شب آنجا بودم، نظافت اتاق انجام نشد و زباله‌ها را خودم بیرون می‌بردم. تهویه حمام کوچک کار نمی‌کرد و فضای قرار دادن وسایل فقط روی روشویی کوچک و سیفون توالت بود. امکاناتی که در توضیحات اتاق آمده بود و اصلاً وجود نداشتند: چشم‌انداز شهر، مواد شوینده، میز کار، فضای نشیمن، پنکه، دسترسی به طبقات بالا با آسانسور، رخت‌آویز. کمد لباس هم که یک شوخی بود. هیچ‌گونه خدماتی وجود ندارد؛ نه صبحانه، نه خشک‌شویی، نه کتری برقی، نه لیوان یا فنجان. همه‌چیز به‌شدت ابتدایی و برخوردها کاملاً خصمانه بود. در تمام عمرم هرگز تا این حد توسط یک هتل فریب نخورده بودم!

Pleasant

+ اتاق خوب و تمیز بود، موقعیت مکانی‌اش هم عالی بود.

− سردوش حمام گرفته بود و کولر هم روی تخت آب می‌چکید که البته روز بعد درستش کردند.

گزینه مناسبی برای یک شب اقامت است.

+ نزدیک به بافت قدیمی شهر است و تراسی دارد که چای رایگان و نامحدود و آب سرد و گرم در آن موجود است. دمپایی و لوازم بهداشتی هم در اختیارمان گذاشتند. اتاق فقط برای حداکثر یک شب ماندن مناسب است و نتوانستم در آن استراحت کنم.

− بوی فاضلاب در اتاق می‌آمد و در دستشویی هر دقیقه صداهای عجیبی از توالت شنیده می‌شد که مانع خواب بود. بیرون پنجره آدم‌ها رفت‌وآمد می‌کردند و احساس امنیت نداشتم، چون حس می‌کردم ممکن است از طریق پنجره وارد اتاق شوند. همچنین درست مقابل پنجره، یونیت‌های خارجی کولر نصب شده بود که سر و صدای زیادی داشت.