هتل Efsali Hotel Kaleiçi

به هیچ وجه سمتش نروید!

+ هیچ نکته مثبتی وجود نداشت. وضعیت اتاق و سرویس بهداشتی بسیار بد بود.

− متاسفانه اقامت من در هتل Efsali بسیار ناامیدکننده بود. وقتی رسیدم، با اینکه از چند روز قبل زمان ورودم را اطلاع داده بودم، هیچ‌کس در پذیرش نبود که در را برایم باز کند. مجبور شدم حدود ۳۰ دقیقه منتظر بمانم تا بتوانم چک‌این کنم. به محض ورود به اتاق، متوجه مشکلات متعددی شدم. آب دوش سرد بود، وضعیت سرویس بهداشتی بسیار بد بود، ملحفه‌ها کثیف بودند، سیستم تهویه مطبوع به‌شدت ضعیف بود و بوی بسیار بدی از حمام می‌آمد که فضای اتاق را کاملاً نامطبوع کرده بود. مشکلات را به صاحب‌خانه اطلاع دادم. مسیول فنی دو بار برای بررسی دوش آمد. در بازدید دوم، او بسیار بی‌ادب شد و گفت: «به خاطر تو، من فردا بیکار می‌شوم» و اصرار داشت که باید بگذارم آب دوش ۱۰ دقیقه باز بماند. او همچنین گفت که باید با رییس صحبت کنم. این برخورد برایم ترسناک و آزاردهنده بود، بنابراین فقط ماجرا را به صاحب‌خانه گفتم و دیگر پیگیری نکردم. دوش همچنان درست کار نمی‌کرد و تهویه مطبوع هم هیچ‌وقت به‌درستی بررسی نشد. سپس خانمی برای عوض کردن ملحفه‌ها آمد. او با بی‌احترامی در را ناگهان باز کرد و هنگام تعویض ملحفه بسیار بدرفتار بود. وقتی طبق خواسته صاحب‌خانه به او گفتم که آب دوش سرد است، شروع کرد به زبان خودش سر من فریاد زدن. در مجموع، در طول اقامتم احساس بسیار بدی داشتم. مشکلات مربوط به دوش، نظافت، تهویه و بوی بد سرویس بهداشتی به اندازه کافی ناامیدکننده بود، اما نحوه برخورد برخی از کارکنان وقتی این مسایل را مطرح کردم، تجربه را بسیار بدتر کرد. از یک هتل انتظار می‌رود که حداقل‌های نظافت، امکانات سالم و برخورد محترمانه را داشته باشد.

هر چقدر پول بدی همون‌قدر آش می‌خوری.

+ هتل درست در بافت قدیمی آنتالیا واقع شده و اطرافش پر از رستوران و کافه است. اتاق سه‌تخته ما یک تراس دنج با میز و صندلی داشت. یک تراس عمومی هم با میز و صندلی و یک آشپزخانه ساده شامل یخچال و مایکروویو وجود دارد که می‌توانید غذا را گرم کنید و در یخچال بگذارید. به جز زمان تحویل گرفتن اتاق، کارکنان بسیار کمک‌حال و خوش‌برخورد بودند.

− اتاق برای یک تخت دونفره، یک تخت یک‌نفره و یک میز بزرگ خیلی کوچک است. تقریباً هیچ فضای خالی‌ای باقی نمانده بود. حمام هم خیلی کوچک و قدیمی است. هیچ کابین دوش یا پرده‌ای وجود ندارد که باعث می‌شود موقع دوش گرفتن کل فضای حمام خیس شود. هیچ‌گونه لوازم بهداشتی هم در اختیارمان قرار نگرفت.

Pleasant

+ Na

Not bad

+ موقعیت مکانی عالی

− سرویس بهداشتی و حمام

عالی بود

+ موقعیت مکانی.

− Rooms were small and okay.

Great value for money and a good location

+ موقعیت مکانی عالی و قیمت تقریباً بی‌رقیب بود!

− It is a no-frills choice so maybe worth spending a bit more money if you want something fancier. For just a bed, a functional bathroom, and some good aircon, right in the middle of the old town, it was perfect.

Very Good

+ کارکنان

Good value for money; recommend if you're not picky. The staff responded quickly and was helpful.

+ Location, staff very friendly, good AC and good value for money. Has a back yard. The room has old amenities but it 85% clean overall.

− The bathroom was not very clean, the toilet had many spots and the shower is not separate from the rest of the bathroom.

موقعیت مکانی عالی

+ Fantastic location within the old town. Good deal on breakfast at the sister hotel down the road. It was good being able to use the kitchen facilities, kettle, fridge etc. Overall it is good value for money.

− The bathroom had a bad smell.

Lights Off, Smells On 💡🚫👃- Don't Choose it..

+ موقعیت مکانی عالی بود. با اینکه ملحفه‌ها تمیز نبودند، تخت‌ها راحت بودند. ما با سیستم تهویه مطبوع مشکل داشتیم. با اینکه بقیه مشکلات برایشان اهمیتی نداشت، اما حداقل کولر را تعمیر کردند.

− A very old and not-so-clean hotel. The moment we entered the room, we were already disappointed. It looks nothing like the photos. The pictures were probably taken several years ago when the hotel had just opened. On top of the shock of entering a dark, musty-smelling room, we were even more surprised to see hair and fur on the beds. Don’t be fooled by how bright the room looks in the photos — it’s actually very dark. Due to the poor lighting, we had to use our phone flashlight to look for things in our suitcase. The bathroom smelled bad, and together with the musty room odor, it was unbearable. It was not clean at all. They had just mopped the visible parts, and that was it. The worst part is that they don't seem to care about the customer's requests. They said the room was cleaned, but when we entered, everything was exactly the same. The next day we asked for cleaning again. There was a thick layer of dust under the bed — I even took a photo to show them and asked for it to be cleaned, but they didn’t even touch it. Once again, they only cleaned the visible areas. Even after the "cleaning," there were still hairs on the pillow — I sent a photo, and they didn’t even respond. The toilet was already moldy and smelled awful, completely unlike how it appears in the photos. The curtains were stained and full of dust. The towels they gave us were obviously very old, and the bath mats were so worn out that they were torn — yet they still handed them to guests without a second thought. When complaints increased, they eventually just stopped responding — I guess they got offended.)) I really don’t understand how they aim to provide customer satisfaction. I’ve stayed in many hotels, but I can honestly say this was my worst experience.