هتل آرت زربوگ

Very Good

+ La posizione, ottima per arrivare alla metro e ai bus; il giardino interno, vicino alle camere; la colazione.

− Il fatto che, in sei giorni, non siano mai passati a cambiare la biancheria.

На грани разорения и без роскоши

− На сайте бронирования и на входе в сам отель вас встречает потрясающий ансамбль из золотых вензелей и дорогого камня. Но после заселения начинается сущий ужас. Нам достался номер на первом этаже прямо за стойкой ресепшена. Было всегда шумно, полы в номере разломаны, постельное белье и мебель грязные, полотенца в пятнах, освещение не работает, а сантехника дышит на ладан. Создалось впечатление, что перед нашим заездом не убирались вовсе. Был кондиционер, но до того древний, что он стал разваливаться к концу нашей поездки. Если вы любитель сна в полной темноте, не расчитывайте на комфорт здесь. Шторы сшиты, окна закрыть от света не получится. В номере находиться неприятно, грязь и пыль буквально стоят в воздухе. Стоимость проживания не маленькая, при заселении еще оплачивается туристический сбор, учитывайте это. За эти деньги сервис оставляет желать лучшего, но хотя бы включен завтрак, да какой! Заветренная нарезка сыра и колбасы, жареный хлеб, хлопья и кипяток. Нет даже кофемашины. Всё уставшее и испорченное. Если вы путешествуете один, не переживайте, что вам будет одиноко - на завтраке вас будет сопровождать рой навозных мух. Завтракать в этом отеле себе дороже, можно отравиться, после одного завтрака и скрученного живота больше не ели там. Уборка номера только по требованию, нужно оставить ключ на ресепшене. Убираются согласно уровню отеля (не убираются), постельное белье нам просто перестелили наше же, не новое, полы не убирали, хотя бы дали полотенца, те самые с пятнами. Но учтите, что полотенца без просьбы тоже не меняют. И даже не дают отдельное для рук. После душа не могла выбрать каким феном высушить голову, в номере их аж ДВА: один прикреплен к стене, другой классический со шнуром. Дилемма разрешилась быстро - оба фена не работают. На просьбу дать фен, работник ответил, что нужно подойти к уборщице, у нее все есть. Разыскать уборщицу так и не удалось, да и вообще почему гость должен этим заниматься?

最悪です

− 予約の途中で、名前が変わったと,bookingcomからメールが来ましたが、予約した時は 古いHPで、今のHPから予約していないから、部屋がないと言われ、夜の９時にほったらかしにされ 途方に暮れているのに、全然相手にもされず、携帯を見て遊んでいる様子で、最低なスタッフです。 このようなホテルは、bookingcomの評判を落としますし、もうbooking.comはr使わないでくれと妻に言われました。

Bad

+ Ils ont annulé notre réservation et ne nous on pas prévenu

− Le non professionnalisme

Very Poor

+ Die Unterkunft ist gut gelegen, um von da aus Taschkent zu erkunden. Das Frühstück war gut (auch vegetarische Auswahl) und ausreichend viel von allem da.

− Die nötige Registration fürs ehmom und die Visabestimmungen wurde vom Hotel nicht durchgeführt. Nachdem auf mehrere Nachrichten nicht reagiert wurden, mussten wir einige Tage später nach Taschkent zurückkehren um das Personal an der Rezeption dazu zu bringen diese tatsächlich durchzuführen (wofür wir noch einmal fast 2h dort warten mussten). Wenn Sie dort ein Zimmer buchen, würde ich sehr genau darauf achten, dass sie die nötigen Bestätigungen direkt beim Auschecken erhalten und sich nicht darauf verlassen, dass diese per Email geschickt werden. Das Zimmer selbst war nicht gereinigt, die Dusche und Toilette kaputt, eine zweite Decke haben wir erst nach mehrmaligen Nachfragen bekommen, die war dann allerdings nicht gewaschen und hatte noch frische Flecken drauf.

Exceptional

+ Тихий район, вежливый персонал, хороший завтрак

I am very upset with my experience

+ Location was good.

− I was very disappointed with my stay here. There were several issues. The room was not particularly clean. There were ants in the bathroom and some hairs in the bed. Nothing too problematic, but worth noting. May main issue: I was charged a total of £62 cash, not the £54 agreed on with my reservation through booking. I disputed this but was told there was nothing that could be done. One member of staff struggled to understand, and another was quite young who tried to explain the exchange rate however this was still around 100,000 som more than the rate I checked on my phone at the time. I was also told there was a $5 city fee surcharge that I had not had to pay at any other stay in Tashkent or Uzbekistan. Finally the AC would time out after 15-30 minutes constantly. I again reported this and nothing was done about it. I feel that this was all a little shady, particularly as I raised these concerns, and had no similar experience at any other accommodation throughout my entire stay in the country.

Economical stay at Art Elite Hotel Tashkent

+ The room was big and all facilities were provided, an economical stay, and breakfast was good.

− The reception staff was not very friendly, the bed sheets and washroom were not cleaned properly, window curtains were see through that didn't stop morning sunlight.

Disappointing

+ Petit déjeuner sommaire

− Piscine épouvantable impraticable

Pleasant

+ Staff was polite and respectful, the place was clean overall

− Smell in bathroom, cant open windows because bird poop and so on.