هتل کایا بلک

فوق‌العاده

+ خدمات.

− I due dn't

کارکنان بسیار مهربان و هتل دوست‌داشتنی‌ای بود.

+ همه خیلی مهربان و کمک‌حال بودند. هیچ درخواستی برایشان زحمت نبود.

− همه چیز عالی بود، فقط اتاق‌خواب‌ها به مرور زمان نیاز به بازسازی دارند.

فوق‌العاده

+ بهترین کارکنان هتلی که تا به حال در ترکیه دیده‌ایم: بسیار کمک‌حال، خوش‌برخورد، سریع در پاسخگویی و حامی.

فوق‌العاده

+ محیطی بسیار مناسب خانواده، با کارکنانی عالی و خوش‌برخورد. هر درخواستی داشته باشید، با کمال میل برای فراهم کردن بهترین تجربه تعطیلات به شما کمک می‌کنند.

فوق‌العاده

+ تجربه فوق‌العاده‌ای بود، کارکنان بسیار خوش‌برخورد بودند. اوقات خیلی خوبی داشتیم و واقعاً ارزش آمدن را داشت.

− تنها چیزی که نمی‌توانستم از آن ایراد بگیرم همین بود، اما فقط باید بگویم که اتاق‌ها نیاز به بازسازی دارند.

ارزش خرید نسبت به قیمت عالی بود

+ پدر و مادرم هم اینجا اقامت داشتند. از همه چیز راضی بودند.

− وای‌فای

بهترین اقامتی که در ده سال گذشته داشتم.

+ هتل فوق‌العاده‌ای بود، کارکنان بسیار مهربان بودند. آن‌ها برای ما سنگ تمام گذاشتند.

اگر به ساحل علاقه دارید یا دنبال جایی مناسب برای تمام سنین هستید، اینجا اقامتگاه بسیار خوبی است.

+ کیفیت غذای اینجا خیلی بالاتر از حد معمولِ هتل‌های آل‌اینکلوسیو بود. هر شب غذای اصلی متفاوت بود و اصلاً از غذاهای مانده استفاده نمی‌کردند. آقای سرکان ساپمازتورک (Serkan Sapmazturk) در بخش ارتباط با مهمان هم خیلی به ما کمک کرد و اطلاعات کاملی درباره برنامه‌های متنوع روزانه هتل برای بزرگسالان و کودکان به ما داد.

− هیچ شکایتی ندارم.

هتلی با قیمت مناسب نسبت به خدمات، که بیشتر برای کودکان طراحی شده است.

+ من از کارکنان هتل خیلی راضی بودم؛ آن‌ها همیشه بسیار صمیمی و برای هر درخواستی، از رستوران‌های اصلی گرفته تا بارهای استخر و ساحل، بسیار کمک‌حال بودند. آقای Serkan هر روز برنامه‌های هتل را به ما اطلاع می‌داد و می‌پرسید که آیا درخواستی داریم یا خیر. این اولین بار بود که چنین تجربه‌ای در یک هتل ۵ ستاره داشتم؛ واقعاً احساس کردیم که به ما خوش‌آمد گفته شده و برایمان ارزش قایل هستند. کیفیت و تنوع غذای هتل با توجه به بزرگی آن خوب بود. در بار ساحلی هم گزینه‌های زیادی وجود داشت. سرویس نوشیدنی در ساحل (سمت راست) فوق‌العاده بود؛ با تشکر از Gülperi. تیم انیمیشن عالی بود؛ بسیار سرگرم‌کننده بودند اما اصرار بی‌جا نداشتند. از آکوا فیتنس و اجرای نمایش‌ها در سالن تیاتر لذت بردم. اتاق به اندازه کافی بزرگ و تمیز بود. نظافت بعد از اینکه شکایت کردیم، به‌طور قابل‌توجهی بهتر شد. اتاق‌ها باید دمپایی، یک آینه کوچک آرایشی در حمام و بند رخت در بالکن داشته باشند. بخش اسپا خیلی خوب طراحی شده بود. پکیج آن‌ها شامل حمام ترکی و ماساژ ترکیبی را به‌شدت توصیه می‌کنم. پیشنهاد می‌کنم حتماً یک تابلوی «سکوت» در اتاق ریلکسیشن نصب کنید؛ افرادی بودند که در آنجا با تلفن صحبت می‌کردند یا با هم حرف می‌زدند. بعد از یک ماساژ ۲ ساعته، نتوانستم از آن فضا لذت ببرم. همچنین پیشنهاد می‌کنم شیرینی یا نوشیدنی‌های بیشتری (مثل اسپرایت) در بخش اسپا ارایه دهید. این کار در تمام مراکز اسپای آسیا برای بالا بردن فشار خون بعد از ماساژ بسیار رایج است.

− کیفیت نوشیدنی‌های غیرالکلی ناامیدکننده بود. طعم قهوه اصلاً خوب نبود، حتی در حد یک قهوه ترک معمولی هم نبود. گزینه‌های شیر غیرلبنی محدود به شیر بدون لاکتوز و شیر سویا بود. حداقل در لابی‌بار باید سرویس آبجوی بدون الکل وجود داشته باشد؛ این موضوع در بسیاری از هتل‌های ۴ و ۵ ستاره ترکیه کاملاً استاندارد است. نسل جدید (میلنیال‌ها و نسل زد) تمایل چندانی به مصرف زیاد الکل ندارند و اگر می‌خواهید این قشر را جذب کنید، باید کیفیت قهوه و سایر نوشیدنی‌های غیرالکلی را بهبود ببخشید. تجهیزات باشگاه کافی است اما سیستم تهویه مطبوع مناسبی ندارد و به همین دلیل نتوانستم درست تمرین کنم. همچنین پیشنهاد می‌کنم محدودیت سنی ۱۶+ سال را برای بخش باشگاه و سونا اعمال کنید (که در اروپا و آسیا رایج است). سرویس‌دهی حوله ناهماهنگ است. گاهی پایان روز حوله‌ها را عوض می‌کنند و گاهی کارکنان ادعا می‌کنند که بعد از ساعت ۶ عصر تعویض حوله ندارند. من در نهایت مجبور شدم خودم از بخش سونا حوله جدید بردارم چون کارکنان از تعویض حوله‌ام خودداری کردند. من به تنهایی در یک اتاق استاندارد اقامت داشتم و کمی عجیب است که برای کل اتاق فقط یک حوله در نظر گرفته شده، در حالی که خانواده‌هایی که تقریباً همان قیمت را می‌پردازند، می‌توانند برای یک اتاق چندین حوله دریافت کنند. علاوه بر این، سرویس حوله از ساعت ۸ صبح شروع می‌شود، بنابراین اگر مثل من اهل شنای صبح زود باشید و بعد از ساعت ۶ عصر چک‌این کرده باشید، ممکن است اصلاً حوله‌ای نداشته باشید.

اقامت فوق‌العاده‌ای بود، حتماً دوباره تکرارش می‌کنم.

+ کارکنان بسیار صمیمی و دلسوز بودند، غذا فوق‌العاده بود و یکی از بهترین‌هایی بود که تا به حال امتحان کرده‌ام.